Saatmine
Viimati uuendatud: 16. september 2025
Tere tulemast GlowLumysse! Soovime, et jääksid oma ostuga rahule. Palun tutvu enne tellimuse esitamist hoolikalt meie tarne- ja tagastustingimustega.
🚚 Tarneinfo
Tellimuste töötlemine
Tellimused töödeldakse 2–3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.
Nädalavahetustel ja riigipühadel tehtud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.
Tarneajad
Saadame kauba meie Euroopa laost. Tavapärased tarneajad on:
-
EL-i riigid: 3–7 tööpäeva
-
Ülejäänud maailm: 7–14 tööpäeva
Tarneajad on hinnangulised ning võivad pikeneda posti- või tolliprotsesside tõttu.
Saadetise jälgimine
Pärast tellimuse teelepanekut saad e-kirja koos jälgimiskoodiga, mille abil saad oma saadetist jälgida.
Tarnekulud
Tarnekulud arvutatakse kassas ning sõltuvad sinu asukohast.
Teatud tellimuste puhul võib kehtida tasuta tarne (kui see on rakendatav).
Kadunud või hilinenud saadetised
Kui sinu pakk hilineb või tundub olevat kadunud, võta meiega ühendust aadressil info@glowlumy.com ja aitame olukorra lahendada.
↩️ Tagastused ja vahetused
Tagastamise tingimused
Hügieeni- ja ohutusnõuete tõttu ei ole võimalik tagastada kasutatud või avatud hammaste valgendamise tooteid.
Kasutamata ja avamata tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Tagastamise nõuded
-
Toode peab olema originaalpakendis
-
Toode peab olema avamata ja kasutamata
-
Enne tagastamist tuleb meiega ühendust võtta
Kuidas tagastada
-
Saada e-kiri aadressile info@glowlumy.com, lisades tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse
-
Saad meilt edasised juhised ja tagastusaadressi
-
Saada toode tagasi 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest
Raha tagastamine
Pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist teavitame sind raha tagastamise kinnitamisest või tagasilükkamisest.
-
Kinnitatud tagasimaksed kantakse algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul
-
Tarnekulusid ei tagastata
Vahetused
Asendame tooteid ainult juhul, kui need on saabumisel defektsed või kahjustatud.
Palun võta meiega ühendust aadressil info@glowlumy.com 7 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, kui toode on kahjustatud.
⚖️ Oluline teave
-
GlowLumy ei vastuta tagastamisega seotud saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne või ekslikult saadetud
-
Me ei vastuta loata tagastatud kaupade ega tagastamise käigus kaduma läinud saadetiste eest
📩 Kontakt
Kui sul on küsimusi tarne või tagastuse kohta, võta meiega ühendust:
E-post: info@glowlumy.com
Veebileht: www.glowlumy.com